Jon Q zavodda qattiq ishlaydigan va oilasini yaxshi ko'radigan oddiy amerikalik. Uning hayotining ma'nosi - rafiqasi Denis va o'g'li Maykl. Maykl og'ir xastalik bilan kasalxonaga yotqizilganida va uni qutqarish uchun yurak transplantatsiyasi kerak bo'lganda, buning uchun oilada pul yo'q, Jon bolaning hayotini saqlab qolish uchun qo'lidan kelganini qilishga qaror qiladi. U o'g'lini operatsiya qilish talabi bilan kasalxona xodimlarini garovga olishga qaror qiladi.
Джон Кью - рядовой американец, вкалывающий на фабрике и любящий свою семью. Смыслом его жизни является жена Дэниз и сын Майкл. Когда Майкл попадает в больницу с серьезным заболеванием и ему для спасения требуется операция по пересадке сердца, на которую у семьи нет денег, Джон решает сделать все от него зависящее, чтобы спасти мальчику жизнь. Он решает взять в заложники работников больницы с требованием прооперировать сына.